Häufig gestellte Fragen
Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten und Leistungen.
Produkte
Welche Produkte bieten Sie an?
Wir bieten hochwertige Kunstdrucke in zwei Formaten: Poster und Leinwanddrucke. Beide sind in verschiedenen Größen und Rahmenoptionen erhältlich, damit sie perfekt in Ihren Raum passen.
Wie ist die Qualität Ihrer Drucke?
Alle Drucke werden auf Bestellung mit professionellen Materialien gefertigt. Posterdrucke verwenden schweres mattes Papier, Leinwanddrucke sind auf einen Holzrahmen gespannt und mit umlaufenden Kanten versehen.
Kann ich einen Druck vor dem Kauf ansehen?
Jede Produktseite zeigt hochauflösende Vorschaubilder. Bei individuellen Porträts sehen Sie eine KI-generierte Vorschau, bevor Sie den Artikel in den Warenkorb legen.
Individuelle Porträts
Wie funktioniert die individuelle Porträterstellung?
Laden Sie ein Foto hoch, wählen Sie Tierart und Kunststil, fügen Sie optional einen Namen oder eine Nachricht hinzu – und unsere KI erstellt ein einzigartiges Porträt. Sie sehen das Ergebnis in der Vorschau, bevor Sie bestellen.
Welche Fotoformate akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren JPEG, PNG und WebP bis 10 MB. Für beste Ergebnisse verwenden Sie ein klares, gut belichtetes Foto, auf dem das Motiv im Mittelpunkt steht.
Wie lange dauert die Erstellung eines individuellen Porträts?
Die KI-Generierung dauert in der Regel 30 bis 60 Sekunden. Sie sehen das Ergebnis sofort auf dem Bildschirm, bevor Sie sich für einen Kauf entscheiden.
Kann ich Änderungen an meinem individuellen Porträt vornehmen?
Sie können vor dem Kauf mit verschiedenen Stiloptionen neu generieren. Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, wird das Porträt für die Produktion finalisiert.
Bestellung
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten sowie PayPal über unsere sichere Kaufabwicklung.
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Da alle Produkte auf Bestellung gefertigt werden, beginnen wir kurz nach Bestelleingang mit der Produktion. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie Änderungen vornehmen müssen.
Bieten Sie Geschenkverpackungen an?
Derzeit bieten wir keine Geschenkverpackung an, aber unsere Produkte werden in hochwertiger Verpackung geliefert, die sich hervorragend zum Verschenken eignet.
Versand
Wie lange dauert der Versand?
Die Produktion dauert 2 bis 5 Werktage. Die Lieferung dauert anschließend in der Regel 2–7 Werktage in Europa, 3–6 in den USA und 2–10 in Kanada.
Liefern Sie international?
Wir liefern in die gesamte Europäische Union, in die USA und nach Kanada. Die Versandkosten werden beim Checkout je nach Zielort berechnet.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sie erhalten per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versendet wird. Damit können Sie Ihr Paket in Echtzeit verfolgen.
Rückgabe
Wie lautet Ihre Rückgaberichtlinie?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurücksenden — kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktseite und wir begleiten Sie durch den Prozess. Individuelle Porträts sind personalisierte Artikel und können nur bei Beschädigung oder Mängeln zurückgegeben werden; in diesem Fall ersetzen wir sie kostenlos.
Was passiert, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?
Kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung mit Fotos des Schadens. Wir senden Ihnen kostenlos einen Ersatz.