Questions fréquentes

Nous proposons des impressions d'art haut de gamme en deux formats : affiches et toiles. Chacune est disponible en plusieurs tailles et options de cadre pour s'adapter à votre intérieur.

Toutes nos impressions sont produites à la demande avec des matériaux professionnels. Les affiches utilisent un papier mat épais, tandis que les toiles sont tendues sur châssis bois avec des bords repliés.

Chaque page produit inclut des images d'aperçu en haute résolution. Pour les portraits personnalisés, vous verrez un aperçu généré par IA avant de l'ajouter au panier.

Téléchargez une photo, sélectionnez un type d'animal et un style artistique, ajoutez des détails optionnels comme un nom ou un message, et notre IA génère un portrait unique. Vous visualisez le résultat avant d'acheter.

Nous acceptons les images JPEG, PNG et WebP jusqu'à 10 Mo. Pour un résultat optimal, utilisez une photo nette et bien éclairée où le sujet est au centre de l'attention.

La génération par IA prend généralement entre 30 et 60 secondes. Vous verrez le résultat immédiatement à l'écran avant de décider d'acheter.

Vous pouvez régénérer le portrait avec différentes options de style avant d'acheter. Une fois la commande passée, le portrait est finalisé pour la production.

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit, ainsi que PayPal, via notre paiement sécurisé.

Nos produits étant imprimés à la demande, la production démarre peu après la commande. Veuillez nous contacter le plus rapidement possible si vous avez besoin d'apporter des modifications.

Nous ne proposons pas d'emballage cadeau pour le moment, mais nos produits arrivent dans un emballage premium adapté pour offrir.

La production prend de 2 à 5 jours ouvrés. La livraison prend ensuite généralement 2 à 7 jours ouvrés en Europe, 3 à 6 aux États-Unis et 2 à 10 au Canada.

Nous livrons dans toute l’Union européenne, aux États-Unis et au Canada. Les frais de livraison sont calculés lors du paiement selon votre destination.

Vous recevrez un numéro de suivi par email dès l'expédition de votre commande. Utilisez-le pour suivre votre colis en temps réel.

Vous pouvez retourner votre commande dans les 30 jours suivant la livraison — contactez-nous via notre page contact et nous vous guiderons dans la procédure. Les portraits personnalisés ne peuvent être retournés qu'en cas de dommage ou de défaut ; dans ce cas, nous les remplaçons gratuitement.

Contactez-nous dans les 7 jours suivant la livraison avec des photos du dommage. Nous vous enverrons un remplacement sans frais supplémentaires.